Área de conocimiento: Liderazgo y toma de decisiones
Duración (horas): 16

OBJETIVO:

  • Habilidades directivas: ¿qué son y para qué son necesarias
  • Descubrir el coaching y el estilo de liderazgo del Directivo Coach.
  • Ver la idoneidad del coaching para la expansión del capital humano.
  • Conocer un modelo de comunicación avanzado.
  • Aplicar técnicas y herramientas de coaching para mejorar el rendimiento.
  • Reflexionar y diseñar planes de acción de mejora

DIRIGIDO A:
Profesionales y directivos que tengan que dirigir un equipo de trabajo y quieran mantener conversaciones estructuradas y eficaces con su equipo de trabajo.

PROGRAMA:
1 .- Comunicación no verbal.
2 .- Las dos partes del proceso: los pasos de la conversación y las habilidades esenciales.
3 .- Beneficios del coaching como herramienta de desarrollo de nuestros equipos.
4 .- Definiciones de coaching.
5 .- Las creencias.
6 .- Porque hacemos lo que hacemos: motivación y confianza.
7 .- El centro de mandos: el cerebro y las emociones
8 .- Habilidades directivas.

Área de conocimiento: Sector Automoción
Duración (horas): 8

OBJETIVO:

  • Get a strategic vision of the automotive market.
  • Assess the impact of globalization on the automotive market.
  • Characterize the main segments of the global market and the impact of their profiles in the design and production processes.

100 % taught in English .

DIRIGIDO A:
Executives and middle managers with international operations profile or projection in career programs with international component.

PROGRAMA
1.- Automotive Global Market: a view
2.- New global processes in automotive market: global production platarforms and global planning.
3.- New risk evaluation in market relations.
4.- New and old major markets in automotive and key local factors.

  1. Europa.
  2. Usa&Mexico.
  3. BRICS.
  4. Japan.
Área de conocimiento: Gestión de Equipos, Conflictos y Talento
Duración (horas): 8

OBJETIVO:

  • Posicionar a los asistentes dentro de su equipo de trabajo como Responsables y Líderes.
  • Dotar de conocimientos a los participantes a la hora de manejar sus recursos personales en las situaciones de trabajo en equipo.
  • Desarrollar un procedimiento de trabajo para potenciar el rendimiento del equipo.
  • Generar sistemas de coordinación.
  • Potenciar factores favorables para generar cohesión y comunicación dentro de los equipos.
  • Aprender a manejar situaciones conflictivas en las que nos vemos implicados en el trabajo.

DIRIGIDO A:
Mandos intermedios y especialistas.

PROGRAMA
1.- Habilidades de comunicación.

  1. La mejor herramienta de comunicación: las reuniones.
  2. Cómo saber hacer críticas a través de la asertividad.

2.- Coordinación y cohesión de equipos.

    1. Requisitos para trabajar en equipo.
    2. Tipología de equipos y los métodos de trabajo para ser eficiente.
    3. Las 3 C: coordinación, comunicación y cooperación.
    4. ¿Problema o conflicto?: Gestión constructiva del conflicto.
    5. Toma de decisiones grupales.

3 .- Funciones y roles dentro del equipo.

Área de conocimiento: Liderazgo y toma de decisiones

Duración (horas): 9

OBJETIVO:
La participación en el programa le permitirá:
A la persona:

  • Clarificar su estilo de liderazgo.
  • Desarrollar habilidades para ser un líder más eficaz.
  • Mejorar resultados en la empresa y en los equipos de trabajo, desde el liderazgo.

A la empresa:

  • Aumentar la implicación de los equipos.
  • Aplicar la inteligencia emocional para aumentar la motivación e iniciativa de los equipos.
  • Ayudar a los empleados en procesos de promoción interna.

DIRIGIDO A:
Supervisores y operarios

PROGRAMA
1.- Entrenando mis habilidades de liderazgo.
2.- Líder como potenciador del equipo.
3.- Mi posición como líder: acompañar, empujar, arrastrar.
4.- ¿Quiero o elijo liderar? : disposiciones corporales del líder.
5.- Herramientas del líder para articular las dificultades organizacionales.
6.- Pilares del liderazgo: comprensión global, interdependencia y propósito superior.
7.- Mi experiencia con el liderazgo: mirada a mis jefes.

Área de conocimiento: Habilidades de Comunicación
Duración (horas):  12

OBJETIVO:

  • Mejorar todos los aspectos de la comunicación interna de la empresa incidiendo en los factores clave de la comunicación: quien, que, como y cuando.
  • Crear un modelo de comunciación interna eficaz que se alinee con los factores estratégicos de la empresa.
  • Aprender el uso de las principales herramientas de comunicación interna.
  • Establecer un procedimiento de comunicación en caso de crísis.

DIRIGIDO A:
Directivos de primer nivel y  mandos intermedios con equipos a su cargo y responsabilidad en la comunicación interna.

PROGRAMA
1.- Acotación del concepto de comunicación interna: todos comunicamos.
2.- Estructura y medios de comunicación interna.
3.- Canal de responsables de comunicación.
4.- jerarquía de contenidos.
5.- Porgramación de la comunicación.
6.- Modelos de comunicación.
7.- Herramientas de comunicación interna.

  1. Herramientas físicas.
  2. Herramientas electrónicas.
  3. Reuniones informartivas

8.- Comunicación en casos de crisis.

Homologable, dentro de un itinerario de experto, para la certificación ArAPS

Area de conocimiento: Modelos de Gestión
Duración (horas): 16

OBJETIVO:
El CPS (Creative Problem Solving) es un método (fundado por el creador del Brainstorming Alex Osborn) probado para resolver problemas o retos de forma imaginativa e innovadora. Es una herramienta que ayuda a los  profesionales a re-definir los problemas que se encuentran, generar ideas rompedoras y llevar a la acción esas nuevas ideas. Está formada por 3 fases y 6 pasos.

DIRIGIDO A:
Directivos, mandos intermedios, especialistas y supervisores.

PROGRAMA
1.- Qué es la creatividad.
2.- Papel que juega la creatividad en la resolución sistemática de problemas y encaje en la gestión de la innovación.
3.- Principales escuelas de creatividad.
4.- Proceso y pasos del CPS.

  1. Encontrar objetivos.
  2. Encontrar hechos.
  3. Encontrar problemas.
  4. Encontrar ideas.
  5. Encontrar soluciones.
Área de conocimiento: Gestión de Equipos, Conflictos y Talento
Duración (horas): 8

OBJETIVO:
Al finalizar el curso el participantes podrá:

  • Identificar las personas con potencial en su equipo.
  • Identificar los puestos estratégicos de su equipo.
  • Establecer un programa de acción para ayudar a los colaboradores clave en su desarrollo profesional.

No es un curso para expertos en recursos humanos, es un curso para directivos y mandos intermedios que quieran mejorar a su equipo a través del cambio en la dinámica del día a día.

DIRIGIDO A:
Directivos y mandos intermedios que lideran un equipo de trabajo.

PROGRAMA
1.- Modelos de equipos y evaluación de puestos.
2.- Evaluación del desempeño.
3.- Habilidades clave para el desarrollo de personas

    1. Motivación y estímulo.
    2. Administracion de justicia.
    3. Comunicación.
    4. Asertividad.
    5. Gestión de conflictos personales.
    6. Empatía.

4.- El cambio personal como motor del cambio de equipo.

Area de conocimiento: Habilidades de Comunicación
Duración (horas): 8

OBJETIVO:
El curso “El Arte de Hablar en público” ofrece a los alumnos las herramientas para hablar en público de forma eficaz y les ayuda a identificar y potenciar sus habilidades comunicativas.

El curso se imparte por profesionales de las artes escénicas y la comunicación, ofreciendo así una visión global de la materia: desde la preparación personal y elaboración del discurso, hasta su “puesta en escena”.

DIRIGIDO A:
Directivos  que necesiten mejorar su nivel de comunicación y eficacia en sus presentaciones tanto a su propio equipo como al público.

PROGRAMA
1.- Definición de los objetivos de nuestra intervención y mensaje.
2.- Herramientas de presentación.
3.- Técnicas de respiración y relajación. Seguridad y control físico y mental frente al público
4.- El lenguaje corporal, los gestos y movimientos que nos ayudan a transmitir mensajes.
5.- Coherencia entre nuestro lenguaje verbal y no verbal. Improvisación.

Area de conocimiento:  Herramientas informáticas
Duración (horas):  12

OBJETIVO:

  • Utilizar distintas funciones matemáticas, estadísticas, de texto, de fecha, lógicas, de búsqueda y de compatibilidad, con sus diferentes argumentos.
  • Estas funciones se utilizarán tanto en su versión sencilla como anidando funciones.
  • Trabajar con gran volumen de datos y realizar resúmenes con filtros y subtotales. Realizar ordenaciones de datos en base a varios criterios.
  • Realización de gráficos, personalización y adecuación de los mismos para adaptarlos al contexto en el que se van a presentar.
  • Trabajo con tablas y gráficos dinámicos para resumen y síntesis de información.
  • Introducción a macros por pulsación

DIRIGIDO A:
Usuarios de Excel que quieran mejorar sensiblemente en la utilización del programa y su interacción con los sistemas IT de la empresa.

PROGRAMA
1.- Introducción
2.- Funciones
3.- Análisis de datos
4.- Macros
5.- Finalización

Homologable, dentro de un itinerario de experto, para la certificación ArAPS

Área de conocimiento: Habilidades comerciales y de negociación
Duración (horas): 16

OBJETIVO:

  • Entender cómo la función/áreas de compras influencia la competitividad de una empresa.
  • Identificar cómo se define y se despliega la estrategia de compras, es decir: preparar un plan estratégico de compras.
  • Analizar cómo y cuál es el rol e impacto de la función de compras en la cadena de valor y la cadena de suministro
  • Seleccionar qué métodos y herramientas se ajustan mejor para una política de compras dada y cómo se aplican en la realidad.

DIRIGIDO A:
Directivos/Técnicos responsables de la definición de la estrategia de compras tanto de materiales directos (materiales productivos) como indirectos (mantenimiento, transporte, servicios, etc.) que quieran profundizar en el entendimiento de cómo la estrategia de compras se une inequívocamente a la estrategia de la empresa y cómo se despliega sistemáticamente en los procesos operativos.

Habitualmente los participantes están ubicados en departamentos de compras, ingeniería de producto, logística, distribución o ingeniería de proceso/mantenimiento.

PROGRAMA
1.- Introducción a la gestión de compras: impacto en la productividad y competitividad.
2.- Modelo EXP (Excellent Purchasing) para la gestión de compras.
3.- Proceso operativo del modelo EXP.
4.- Proceso estratégico del modelo EXP.
5.- Organización de compras
6.- Introducción a las compras internacionales.
7.- Introducción a la negociación avanzada.

Homologable, dentro de un itinerario de experto, para la certificación ArAPS

Area de conocimiento: Responsabilidad Social Corporativa
Duración (horas): 16

OBJETIVO:

  • La Norma SA 8000 es el estándar internacional para Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social. Fue creada por Social Accountability International (SAI) que es una  organización sin fines de lucro dedicada al desarrollo, la  implementación y el control de normas de responsabilidad social verificables.
  • Entender el concepto y las dimensiones de la Gestión de la Responsabilidad Social.
  • Conocer las líneas directrices relativas a la Responsabilidad Social proporcionadas por la norma SA 8000.
  • Dar a conocer los pasos necesarios para la planificación, realización y seguimiento de las auditorías internas según la Norma SA 8000.
  • Evaluar los beneficios que obtiene una empresa al adoptar una estrategia de Responsabilidad Social.

DIRIGIDO A:
El curso está dirigido a Directores, Responsables Técnicos de cualquier área de la empresa que necesiten formarse en la gestión de la Responsabilidad Social y quieran implementar o verificar la eficacia de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social acorde a los requerimientos de la norma SA 8000 para su posterior incorporación a la empresa.

PROGRAMA
1.- Introducción a la Gestión de la Responsabilidad Social.

  1. La Empresa y la Responsabilidad Social.
  2. Conceptos y definiciones generales.
  3. Beneficios del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social.

2.- Requisitos y criterios de interpretación de la Norma SA 8000:2008.
3.- El Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social.
4.- Procedimiento y Técnicas de Auditoria.

  1. El proyecto de la Auditoría según ISO 19011:2012.
  2. Procedimientos, Técnicas y prácticas de Auditoria Interna según la Norma SA 8000.
  3. Ejercicios Prácticos.
Área de conocimiento: Gestión de Equipos, Conflictos y Talento
Duración (horas): 7

OBJETIVO:

  • Sensibilizar al alumno acerca de la importancia de saber qué hacer en cada momento para ser más productivo y sentirse satisfecho con la propia actuación.
  • Analizar el propio desempeño en el puesto de trabajo para que el alumno obtenga una visión global de su puesto, analice la importancia y urgencia de cada tarea y jerarquice cada  actuación.
  • Adquirir pautas y conceptos clave para una gestión eficaz de modo que el alumno valore la posibilidad de aplicarlos en su trabajo y en qué medida.

DIRIGIDO A:
Directivos y mandos intermedios con necesidad de mejorar su desempeño diario optimizando su planificación del trabajo para una mayor rentabilidad del tiempo de trabajo.

PROGRAMA
1.- El tiempo como recurso

  1. El valor del tiempo y su gestión eficaz.
  2. Problemas de una mala gestión del tiempo.

2.- Evaluar la Gestión del Tiempo:

  1. Tabla de registro de actividades.
  2. La regla de Pareto; análisis ABC de prioridades; la ley de Parkinson; las 3 Leyes de Murph.
  3. Matriz de Covey.

3.- Plan de acción: Herramientas para incrementar mi productividad:

  1. Los Ladrones del Tiempo.
  2. Reuniones eficaces; delegación.
  3. Aprendiendo a dominar el estrés.
Homologable, dentro de un itinerario de experto, para la certificación ArAPS

Área de conocimiento: Modelos de Gestión
Duración (horas): 12

OBJETIVO:
El propósito general del curso es dotar a los asistentes del  onocimiento y la perspectiva necesarios para  comprender las características y las claves de un determinado entorno desde el punto de vista de la gestión de proyectos, así como para identificar el  enfoque más adecuado a aplicar en la mejora de la gestión de dicho entorno.

Después de la realización de este curso el alumno adquirirá los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes:

Conocimientos

  • Conocer los aspectos fundamentales de los principales enfoques y filosofías existentes en la gestión de proyectos.
  • Conocer y/o comprender estudio de las características fundamentales de los entornos multiproyecto, y en particular de los aspectos clave para su gestión.

Habilidades y actitudes

  • Capacidad para identificar, a priori, el enfoque más adecuado para la gestión de proyectos en un determinado contexto.
  • Capacidad de identificar los puntos críticos en la gestión multiproyecto de un determinado entorno y proponer acciones orientadas a su mejora.

DIRIGIDO A:
Directivos, mandos intermedios y especialistas

PROGRAMA
1.- Introducción al “Project Management”.

  1. Introducción
  2. Principales enfoques:

2.- La gestión de entornos multiproyecto: aproximación.

  1. Conceptos básicos
  2. Análisis genérico de la problemática

3.- La gestión de entornos multiproyecto: simulación 1.

  1. Ejecución de la simulación
Área de conocimiento: Habilidades de Comunicación
Duración (horas): 7

OBJETIVO:

  • Comprender la importancia de cuidar y manejar eficazmente la comunicación como uno de los pilares básicos de las relaciones interpersonales.
  • Desarrollar las distintas herramientas  (empatía, asertividad, escucha activa…) que favorecen el proceso de asimilación facilitando así conseguir el objetivo pretendido con dicha comunicación (motivar, influir, persuadir…).
  • Poner en práctica las habilidades adquiridas, especialmente idóneas para la transmisión de órdenes o modificación de conductas y actuaciones, así como influir y motivar  con convicción.

DIRIGIDO A:

Directivos y mandos intermedios que lideren equipos de trabajo y que deseen mejorar el proceso de comunicación con sus colaboradores para optimizar el desempeño.

PROGRAMA
1.- ¿Qué es la Comunicación?

  1. Funciones de la comunicación.
  2. El proceso de comunicación.
  3. Barreras a la comunicación.

2.- Herramientas para una comunicación eficaz

  1. Escucha Activa.
  2. Empatía.
  3. Asertividad.
  4. Comunicación no verbal.

3.- Aplicación de las técnicas de comunicación

  1. Transmisión de directrices.
  2. Corrección de conductas.
  3. Comunicar para motivar.
Area de conocimiento:  Habilidades comerciales y de negociación
Duración (horas):  7

OBJETIVO:

  • Conocer en qué consiste la negociación y qué factores subjetivos y objetivos influyen en la visión/postura de cada de las partes negociadoras.
  • Identificar los tipos de conflictos existentes y analizarse como negociador, reforzando las áreas débiles y potenciando las propias fortalezas.
  • Saber aplicar la estrategia adecuada para cada tipo y fase de la negociación, superando posibles barreras que se planteen y consiguiendo una eficaz gestión negociadora.

DIRIGIDO A:

Directivos y mandos intermedios que participan habitualmente en procesos de negociación.

PROGRAMA
1.- La negociación.

  1. Concepto de negociación.
  2. Percepción, emoción y actitud.

2.- Herramientas para negociar.

  1. Estilos de negociador.
  2. Mediación.
  3. Factores de éxito en la negociación.

3.- El proceso de negociación.

  1. Negociaciones competitivas y colaborativas.
  2. Tácticas de negociación.
  3. Resolución de objeciones.
Área de conocimiento: Liderazgo y toma de decisiones
Duración (horas): 8

OBJETIVO:

  • Tomar consciencia del actual nivel de escucha personal y actuar en consecuencia.
  • Tomar consciencia de la importancia de que los colaboradores obtengan sus propias respuestas y la importancia de la pregunta para ello.
  • Aumento de la productividad y reducción de los costes directos e indirectos debido a la autonomía y desarrollo de los equipos.
  • Asunción de tres herramientas complementarias: Modelo GROW. Objetivos SMART. Feedback efectivo.

DIRIGIDO A:
Mandos intermedios. Personas que ocupan en la actualidad posiciones de liderazgo de equipos estables o transitorios, o están en fase de aprendizaje para ello, en resumen, personas que lideran personas.

PROGRAMA
1.- Escucha. Los tres niveles de escucha
2.- El arte de la pregunta. La forma de obtener información.
3.- Método Grow y su uso para la definición de objetivos y diseño de un Plan de Acción.
4.- Objetivos SMART: Diseño de objetivos realistas y concretos.
5.- Feed‐back efectivo.

Homologable, dentro de un itinerario de experto, para la certificación ArAPS

Área de conocimiento: Polivalencia
Duración (horas): 8

OBJETIVO:
Este curso permitirá a los participantes familiarizarse con la Internacionalización de Operaciones Productivas y Logísticas. El enfoque es hacer que los participantes sean capaces de entender que la estrategia de negocios y de operaciones debe estar alineadas y cómo la estrategia de operaciones productivas y logísticas debe ser desplegada en el diseño de redes globales de operaciones.

DIRIGIDO A:
Directivos y mandos intermedios que tengan o vayan a tener un rol internacional dentro de la organización.

PROGRAMA
1.- Introducción a la internacionalización.
2.- Tendencias actuales en la internacionalización de operaciones.
3.- Globalización vs internacionalización vs internacionalización de operaciones.
4.- Modelo GLOBOPE: apertura de nueva planta.
5.- Modelo GLOBOPE: desarrollo de red de proveedores global.
6.- Modelo GLOBOPE: gestión de red global de operaciones.

Área de conocimiento: Responsabilidad Social Corporativa
Duración (horas): 8

OBJETIVO:
Dotar a las empresas del sector automoción de los conocimientos y las claves necesarias para incorporar los criterios de Responsabilidad Social Corporativa en su empresa:

  • Conocer qué es la RSC, para qué sirve, qué beneficios aporta, cuáles son los primeros pasos, cómo se gestiona o qué dificultades pueden surgir.
  • Identificar actuaciones de RSC que actualmente desarrollan las empresas
  • Conocer buenas prácticas de empresas socialmente responsables
  • Conocer las herramientas que facilitan la incorporación y la puesta en valor de la RSC en las empresas del sector de automoción.

DIRIGIDO A:
Directivos y mandos intermedios.

PROGRAMA
1.- Introducción a la RSC
2.- El diálogo con los grupos de interés (stakeholders)
3.- Buenas prácticas de empresas socialmente responsables
4.- ¿Desde dónde partimos? El diagnóstico de situación
5.- Avanzando en RSC – De la teoría a la práctica
6.- Presentación del modelo GRI (Global Reporting Initiative) para empresas del sector de automoción

Homologable, dentro de un itinerario de experto, para la certificación ArAPS

Área de conocimiento: Conocimientos técnicos
Duración (horas): 8

OBJETIVO:

  • Obtener una visión del Análisis Financiero a lo largo de la cual abordaremos el análisis inicial de los estados financieros y como estos nos ayudan a entender mejor la explotación del negocio. Y a partir del comportamiento histórico del negocio realizar proyecciones futuras del mismo en diferentes escenarios.
  • Conocer el impacto en el proceso productivo de las necesidades operativas de fondos que a través del entendimiento del fondo de maniobra, la generación de flujos de caja y su análisis desde la evolución del balance de una compañía, estudiando diversas situaciones de necesidades de financiación habituales en el día a día de una compañía y los instrumentos financieros a corto plazo.

DIRIGIDO A:
Directivos y mandos intermedios responsables de equipos de producción con necesidad de incorporar conocimientos financieros de procesos.

PROGRAMA
1.- Introducción al análisis financiero del negocio.
2.- Proyecciones financieras.
3.- Financiación del crecimiento del negocio. Gestión del Capital Circulante.
4.- Financiación de la estacionalidad del negocio.
5.- Financiación de negocios cíclicos.
6.- Análisis económico de decisiones.
7.- Sistemas de costes.
8.- Financiación operativa.

Área de conocimiento: Iniciativa
Duración (horas): 8

OBJETIVO:
Cuando hablamos de creatividad, generalmente nos enfocamos en los resultados. Y eso está bien, pero aquí queremos centrarnos en el proceso que va a permitir a cada uno el logro de los resultados. Vamos a trabajar con técnicas que permiten el desarrollo del pensamiento lateral e incrementan la capacidad asociativa aumentando la cantidad de información que podemos almacenar y procesar, obteniendo además mayor riqueza en la manera de hacerlo.

DIRIGIDO A:
Directivos, mandos intermedios y especialistas con responsabilidad sobre equipos, que necesiten desarrollar la creatividad como parte de la iniciativa en la resolución de problemas.

PROGRAMA
1.- El pensamiento y la persona creativa.
2.- La fluidez , La flexibilidad, La originalidad, La elaboración.
3.- Etapas del proceso creativo.
4.- Estrategias de creación.
5.- Mapas y mas mapas.
6.- Como crear en equipo.
7.- Los 6 sombreros de Bono (no, no es el de U2).
8.- Analogías forzadas.

Área de conocimiento: Herramientas informáticas
Duración (horas): 6

OBJETIVO:
Realizar presentaciones impactantes y eficaces que plasmen de forma sencilla y gráfica lo que se quiere explicar y mostrar, optimizando el uso de animaciones, gráficos, colores, textos y combinaciones de estos.

DIRIGIDO A:
Directivos, mandos intermedios y supervisores que utilicen habitualmente las presentaciones gráficas como herramienta de trabajo.

PROGRAMA
1.- Cómo realizar presentaciones que sean atractivas
2.- Formato general e inserción de objetos
3.- Animaciones y Transiciones
4.- Mostrar la existencia de otros programas para realizar presentaciones, como Prezi.

Área de conocimiento: Gestión de Equipos, Conflictos y Talento
Duración (horas): 8

OBJETIVO:
Realizar una dinámica de coach de equipo para reforzar las fortalezas del mismo y crear modelos de ayuda mutua y mejora de puntos débiles.

DIRIGIDO A:
Directores generales, CEOs, gerentes  y sus comites de dirección. El curso se hace solo con los equipos de una empresa. Implica la participación de todo el equipo. El programa incluye un almuerzo. Se hace fuera de las instalaciones de la empresa.

PROGRAMA
1.- Introducción al coaching ejecutivo
2.- Coaching individual versus coaching de equipo
3.- Sesión práctica de coaching de equipo: el escudo de la vida
4.- Almuerzo participativo
5.- Conclusiones y PAI/PAE

Área de conocimiento: Iniciativa
Duración (horas): 6

OBJETIVO:
Al finaliar el seminario el asistente obtendrá:

  • Herramientas para poder analizar los problemas en sus contexto y caracterizarlos en su esencia
  • Herramientas para desarrollar opciones ante los problemas, y para elegir de acuerdo a criterios de eficiencia, eficacia y efectividad
  • A establecer un correcto balance entre urgencia, coste  y consecuencias en las decisiones.

DIRIGIDO A:
Mandos intermedios, especilistas y supervisores.

PROGRAMA
1.- El problema.

  1. Análisis y descomposición de problemas.
  2. Técnicas para la resolución de problemas: lluvia de ideas, causa-efecto.

2.- La toma de decisiones.

  1. El proceso de decisión: fases del proceso.
  2. Generación de alternativas- técnicas, modelos y priorización.
  3. Creatividad en la toma de decisiones.
  4. Errores en el proceso de decisiones.
  5. Proceso de toma de decisiones: factores personales y emocionales que intervienen.
Área de conocimiento: Gestión de Equipos, Conflictos y Talento
Duración (horas): 12

OBJETIVO:
Al terminar este curso el alumno podrá organizar reuniones realmente efectivas en las que todo el equipo participe activamente y se consigan los objetivos fijados en las mismas. En especial:

  • Planificar una reunión para optimizar el tiempo disponible en cada asunto o decisión a adoptar.
  • Organizar la reunión de forma óptima en cuanto a recursos y personas necesarios.
  • Desarrollar heramientas para moderar reuniones  y conseguir la participación de todos los asistentes, bloqueando comportamientos negativos o no relevantes.
  • Elaborar actas con planes de acción concretos

DIRIGIDO A:
Directivos y mandos itermedios que utilizan las reuniones como una herramienta de gestión de forma habitual.

PROGRAMA
1.- La reunión como herramienta integral de la metodología PDAC
2.- Planificación de reuniones.

  1. Para qué.
  2. Donde.
  3. Cuando.
  4. Qué.
  5. Quien.

3.- Desarrollo de reuniones.

  1. Orden del día.
  2. Gestión de intervenciones, escucha activa. Bloqueo de intervensines irrelevantes.
  3. Roles de los asistentes, lenguaje no verbal. Estimulo participativo.

4.- Plan de acción: integración con procedimientos de calidad

  1. Redacción de conclusiones y plan de acción. Compromiso.
  2. Normas para la redacción de un procedimiento de calidad para las actas de reuniones.
Área de conocimiento: Habilidades comerciales y de negociación
Duración (horas): 12

OBJETIVO:

  • Reconocer las situaciones de negociación, analizarlas y detectar su estructura estratégica, tanto en su parte visible externamente, como aquella otra que está sumergida y no es inmediatamente observable, pero que puede ser decisiva para el resultado final.
  • Intervenir en el diseño de las situaciones de negociación, incluso antes de empezar a negociar explícitamente cuando eso sea posible, o al menos, abordarlas de la manera más adecuada para reforzar la propia posición estratégica.
  • Incrementar el propio poder de negociación, a partir de la identificación de los elementos relevantes del conjunto, que en gran medida predeterminan el comportamiento de las partes negociadoras y el curso de la negociación.
  • Neutralizar los engaños, las manipulaciones de percepción, los trucos, las presiones, las amenazas y todas las tácticas abusivas del llamado negociador duro.

DIRIGIDO A:
Directivos miembros del comité de dirección,comité ejecutiva o similar.

PROGRAMA
1.- Aspectos fundamentales de la negociación.
2.- Los diez Poderes de la Negociación.
3.- Herramientas para la relación profesional y personal en la negociación.
4.- Posiciones Negociadora.
5.- El Método Harvard de la Negociación.
6.- Estrategias y Tácticas de Cierre de Negociación.
7.- Tipologías de Negociadores.
8.- La importancia de saber priorizar.
9.- El Proceso eficaz para tomar decisiones en las reuniones de negociación.
10.- Los factores innegociables.

Estoy interesado en el curso de:

Nombre y Apellidos

Empresa

Teléfono

Email

¿Tienes alguna consulta?